Politique de retours et d'échanges

Demandes de retours, d’échanges et de changement d’adresse de livraison :

Les demandes de changement d’adresse de livraison ne sont pas acceptées ! Si vous avez passé une commande avec une adresse de livraison incorrecte, veuillez passer une nouvelle commande avec la bonne adresse de livraison et me le faire savoir immédiatement après que la nouvelle commande ait été passée et traitée afin que je puisse annuler et rembourser la première commande avec une adresse de livraison incorrecte. . En raison d'un flux élevé d'escrocs, cette politique est très stricte lors des demandes de changement d'adresse de livraison.

Chez SyrysJewelry, nous accordons la priorité à la santé et à la sécurité de nos clients. Pour des raisons d'hygiène, nous avons mis en œuvre la politique d'expédition et de retour suivante pour nos produits de bijoux :

Informations sur la livraison:

Délai de traitement : Les commandes seront traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable après la confirmation du paiement.

Méthode d'expédition : Nous proposons des options d'expédition postale roumaine standard, avec des délais de livraison estimés de 10 à 15 jours ouvrables, selon la destination.

Frais de livraison : Livraison gratuite dans le monde entier !

Politique de retour:

Pour des raisons d'hygiène, nous n'offrons ni retours ni remboursements de produits de bijouterie, sauf dans les cas suivants :

Articles défectueux : si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre équipe de support client dans le jour suivant la réception de la commande. Nous évaluerons le problème et proposerons une solution, qui peut inclure un remplacement ou un crédit en magasin.

Articles incorrects : si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous en informer dans le jour suivant la réception de la commande. Nous ferons en sorte que le bon article vous soit envoyé ou vous proposerons une solution appropriée.

Problèmes de taille ou d'ajustement : nous fournissons des tableaux de tailles détaillés et des descriptions pour vous aider à choisir la bonne taille. Cependant, si vous rencontrez des problèmes de taille ou d'ajustement, veuillez nous contacter dans le jour suivant la réception de la commande. Nous pouvons offrir des conseils sur le redimensionnement ou proposer un échange contre une taille alternative, le cas échéant.

Notes IMPORTANTES:

Entretien du produit : veuillez lire attentivement les détails du produit et les instructions d'entretien avant d'acheter. Des soins appropriés garantiront la longévité et la beauté de vos bijoux.

Articles personnalisés : en raison de la nature unique des articles personnalisés, nous ne pouvons pas accepter les retours ni offrir de remboursement pour ces produits à moins qu'ils ne soient défectueux ou incorrects.

Contactez-nous : Si vous avez des inquiétudes concernant votre commande, veuillez contacter notre équipe de support client via l'option de chat et préparez votre numéro de commande à transmettre au support client.

En passant une commande auprès de SyrysJewelry, vous reconnaissez et acceptez notre politique d'expédition et de retour, y compris les considérations d'hygiène décrites ci-dessus. Nous apprécions votre compréhension et sommes impatients de vous fournir des bijoux de haute qualité que vous chérirez pendant des années.

Attention : je n'accepte pas les annulations de commandes déjà confirmées.
Mais n'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Les articles suivants ne peuvent être remboursés, retournés ou échangés :
• Commandes personnalisées ou personnalisées
• Articles en vente! (qui sont en réduction au moment de l'achat)

Conditions de retour accepté par le vendeur :

Les retours forcés ne seront pas remboursés. Ne renvoyez pas d'articles sans une confirmation préalable de ma part, car le remboursement ne sera pas accepté car il s'agirait d'un retour forcé.
Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Si l'article n'est pas retourné dans son état d'origine, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.